Hotline Support Agent- Deutsch/ Spanisch

RM IT Services GmbH


Job ID :

16839


Company Type :

Staffing Firms


Industry :

Banking


Education Level :

Other


Address 1 :

Western Europe,--Zurich,Zürich,


Key Skills :

Banking, French, German, English, Italian


Salary :

market rate


Date Posted :

10 May, 2022



Company Name :

RM IT Services GmbH


Location1 :

Zürich




Job Category :

Information Technology Jobs


Experience :

Fresher


Job Type:

Permanent


Travel Amount:

negotiable





Description

Hotline Support Agent Position bei unserem Kunden aus dem Finanzsektor in Zürich zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

* Agieren als Kontaktperson für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter
* Bearbeiten und Beantworten mündlicher sowie schriftlicher Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch
* Analysieren und Lösen von Problemen sowie Kommunizieren und Unterhalten der Wissensdatenbank
* Dokumentieren und Verwalten aller Anfragen im dafür eingesetzten Ticketing-System inklusive Pendenzenverwaltung
* Mitarbeiten bei der Optimierung und Weiterentwickelung der betrieblichen Prozesse im Service Center

Ihre Kenntnisse:

* Mehrjährige Berufserfahrung als 1st Level Call Agent bei einem Finanzdienstleister oder im Private Banking
* Gute Bankfachkenntnisse sowie Interesse und Verständnis für Finanzprodukte
* Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MAC OS
* Abgeschlossene kaufmännische Lehre, vorzugsweise bei einer Bank oder Matura
* Sprachen: Deutsch, Spanisch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Italienisch und Französisch Kenntnisse vorteilhaft

Ihre Soft Skills

* Kommunikationstalent und sichere Gesprächsführung
* Teamorientierte Persönlichkeit

Ort: Zurich, Schweiz
Sektor: Finanz
Start: per sofort
Projektdauer: 08MM+
Ref.Nr.: BH18682

Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie uns Ihren Lebenslauf sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Aufgrund der Schweizer Einschränkungen hinsichtlich der Arbeitserlaubnis können wir nur Bewerbungen von Schweizern, EU-Bürgern und Personen mit Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen.
Ukrainische Flüchtlinge sind willkommen, wir werden sie auf ihrem Weg unterstützen.
Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten für den Bewerbungsprozess zu. Dabei halten wir uns strikt an geltende Datenschutzgesetze.


Company Name:

RM IT Services GmbH


Headquarters:

Hackescher Markt 2-3,


Sector:

Staffing Firms


Country:

Germany


Zipcode:

10178


Website:

www.rmgroup.ch


Employees:

100 - 499


Industry:

Pharmaceutical Recruitment


Phone No. :

+41583560693


Professional Resources, Professional Services Since its establishment in 1998, the RM Group has developed to become one of the leading companies in the field of IT Resources Management in Switzerland. As a specialised recruitment agency, we find highly qualified experts for your projects. This is the basic requisite for the targeted development of IT strategies and for the practical implementation of IT projects. The RM Group is among the few significant Swiss recruitment agencies which fulfills all requirements related to compliance and quality assurance per ISO 9001, ISO 14001, GoodPriv@cy® and EcoVadis certification.

For more information,visit www.rmgroup.ch.

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